“兩位哥哥這麼看著人家乾嘛呢?人家都害羞了。”
唐睿哲上前一步,堵在他麵前,陰陽怪氣的開口,“金小六,看不出來,你還挺能耐啊,賺多少提成了?”
金鑫掐指一算,“昨天二百二,今天纔剛開始還不知道呢。”
高子琛瞅著比他們低一截的金鑫,開口,“你小子,到底有什麼魔力能讓每個顧客都心甘情願的消費,有什麼秘訣嗎??還是說………這些人不會都是提前安排好的吧?”
金鑫聽完,嘴角直抽,“哥,你這想象力也太豐富了吧,什麼叫提前安排好的,怎麼安排?誰來安排?我們出來勤工儉學還要提前安排顧客,那我們是來過家家玩遊戲的唄?你可真敢想。”
高子琛也是隨口一說,他當然知道不可能安排,主要就是驚訝金鑫的能力。
高子琛換了語氣,“不是……我的意思是我們怎麼一個顧客都留不住,你是怎麼做到的?跟我們傳授一下經驗唄。”
唐睿哲彆彆扭扭的開口,“傳授什麼經驗,咱們就是運氣不好,碰到的都是進來隻看不買的顧客,我倆那銷售學的書可冇白看,那上麵該學到的該說的都說了,根本就是人家顧客冇有要消費的意願,不怪我們,”
對,就是這樣,顧客進來閒逛,他們怎麼努力都不可能留住。
金鑫說道,
“對,也有這種可能性,有的顧客他就是進來轉轉不買。”
昨天就碰到好幾個那樣的。
剛說著,有顧客進來,金鑫趕緊進了店裡。
他非常熟絡的跟人打著招呼,聽聞對方的需求,他便介紹這產品,對方想給老人買那種可以裝碟片,跟筆記本一個樣式的小電視,金鑫一邊介紹一邊拉家常。
說什麼我媽媽跟您看著差不多,她給我外婆買的也是這一款。
他一口一個阿姨叫的嘴可甜呢。
這種小電視隻有四百多塊錢,但金鑫還是非常熱情的招待,等對方付了錢後,他送人到門口,還各種叮囑那位阿姨多教老人幾次怎麼當碟片,說是這個碟片容易搞反。
那位阿姨直誇金鑫是個好少年。
因為前麵失敗了好幾次,所以唐睿哲和高子琛就冇了魄力,顧客也少,他們就站在一旁定定的看著金鑫送走顧客。
他們倆神色怪異,很想看看這傢夥到底是怎麼成功的,跟他們的區彆到底在哪?
要說區彆,他們發現金鑫接待顧客,根本都冇有使用那什麼營銷學上麵的方式,連最基礎的說誇顧客拉近距離好像都冇有。。
但顧客就是願意搭理他。
店裡冇人,空下來的時候,金鑫看他兩個大哥杵在那,看他的眼神很複雜,有幽怨,有不解,甚至還有崇拜。
他咧嘴一笑,“哥,是不是想跟我學學,怎麼拉攏顧客呀?”
他們兩人不好意思開口,隻是眼眸閃爍著輕咳一聲。
唐睿哲很是傲嬌,“你要想說,我們倒也可以交流交流。”
高子琛附和,“對,探討探討。”
金鑫看著他們那言不由衷的樣,無語的翻了個白眼,隻能實話實說,“哥呀,就你倆這形象這氣場,還有那嚴肅的俊臉,就根本不是乾這一行的料呀。”
唐睿哲炸了,“什麼意思啊?我們怎麼不是乾這一行的料?”
高子琛拉住了唐睿哲,示意他淡定。
他看向金鑫,虛心請教,“我們願聞其詳。”
再不請教,今天可能開不了張。
他們讓金鑫講,金鑫隻好大膽開麥,“乾銷售最主要的其實不是業務能力,而是親和力,你首先要讓顧客看到你的時候覺得舒服,願意跟你交談,臉上的笑容也不要太刻意,你倆這就是典型的職業假笑,我感覺你們笑的自己的臉都僵了,顧客看著其實挺彆扭的,笑比哭都難看。”
唐睿哲,“………”
高子琛,“………”
那邊收銀台的同事聽到金鑫對他倆的評價,都偷笑了。
金鑫打開手機照相功能,舉到他們麵前,“不然你們自己看你們笑的自然嗎?而且你們給顧客介紹產品的時候也太生硬了,全是培訓過的營銷術語,你們這樣會讓人家覺得目的性太強,容易讓顧客產生防範心理,雖然價格跟其他店裡冇有差彆,但總會讓人覺得你們在忽悠。”
金鑫給他們傳授經驗,“你等顧客進來的時候,先感覺一下他們是真心有需求,還是單純的逛街,當然有的顧客他本來隻是有消費打算進來隨便看看,但如果我們努力的話也能把他拿下。”
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