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林初瓷一行人走進vera大門時,還冇走遠的陸佳依發現了她,“林初瓷從哪冒出來的?”
“哪個是林初瓷?”祁婉兒好奇的探頭。
“那邊!她進vera店了!”陸佳依手指給祁婉兒看。
“早知道她是vera設計師,這件衣服我就不買了。”
祁婉兒抖抖手裡的袋子,有些氣不過,但她腦子轉了轉,很快想到一個好主意。
她把想法告訴陸佳依,陸佳依聽完後有些擔心,“這麼做不太好吧?”
“怎麼不好?就這麼辦!等下我要她好看!”
林初瓷走進門店,裡麵的店長嚴麗和另外兩名店員看見她的一瞬,都露出驚訝的神情。
嚴麗認出林初瓷之前來過,第一時間出麵,熱情迎接,“歡迎光臨vera!您好,林小姐!”
在不知道林初瓷就是vera的設計師
yx的情況下,嚴麗隻是把她當做一個貴賓大客戶,知道她購買力強,買東西都不眨眼,隻要給她推合適的款式,人家基本上閉眼拿下。
隻要店裡來了這樣的客戶,她們的業績提成還用擔心嗎?
不僅嚴麗熱臉相迎,就連金蓮也湊了上來,曹芳也想上前招呼,但被金蓮擠開。
“最近都上了什麼款式?”
保鏢站在門口,林初瓷進店轉轉,目光掃量架子上陳列的服飾。
嚴麗和金蓮開始推薦衣服,林初瓷故意問道,“最近冇有上新款啊?好像上次來就隻有這些款式!”
林初瓷自己知道原因,她太忙,冇時間兼顧vera的設計,所以上新款的時間也延後了。
“我們馬上會推出新款,不過現在陳列的都是經典款,vera的設計永遠走在潮流尖端。”
嚴麗回答的不錯,又邀請林初瓷到貴賓區休息,她們會把衣服拿來展示給她看,供她挑選。
金蓮也第一時間詢問她今天要不要vera的免費手袋,服務貼心的無可挑剔。
然而就是這樣的服務態度,這兩個女人,在幾十分鐘前,還對喬裝的她各種鄙視瞧不起。
果然是見人說人話見鬼說鬼話,完全是兩幅麵孔!
林初瓷拒絕她的邀請,看向嚴麗,嚴肅道,“店長嚴麗,區彆對待客戶,涉及歧視客戶,排擠新員工,無視公司服務規章製度,從今天起,你的店長到頭了!”
嚴麗忽然聽她說出這話,明顯一愣,“林小姐這話什麼意思?”
“字麵上的意思,你被辭退了!”
林初瓷補充一句。
“我被辭退?”
嚴麗無法理解,她看向林初瓷,難以置通道,“林小姐,您隻是顧客,怎麼能辭退我?”
“我是顧客,但聽說vera盛世中環店店長帶頭歧視客戶,說的就是你吧?”林初瓷質問。
嚴麗覺得她有點多管閒事,“林小姐,我們絕對冇有歧視客戶,我們對客戶的態度如同對待上帝,怎麼敢有半點歧視呢?”
“但我有個朋友先前來你們店,結果你們不但不好好招呼,連免費的手袋都不給,還嘲笑她們是鄉巴佬,這難道不算歧視?”
林初瓷控訴道。
嚴麗陡然想起來之前來過的那兩個女人,一個胖子一個醜女,難道那兩個女人是林小姐的朋友?
“怎麼會呢林小姐?是不是您聽了什麼謠傳?我們vera店的每個人都是經過培訓上崗的,服務態度方麵也都是一流的,您自己也能體驗到,我們怎麼會區彆對待顧客呢?”
“看來不拿證據你們不服是吧?”
林初瓷播放出兩段剪輯過的音頻,其中就有嚴麗諷刺她和沈薇薇的那些內容。
嚴麗聽了之後,神色陡變,這才意識到,先前兩個鄉巴佬來還偷偷錄音了,現在也不知道她們怎麼找到林初瓷這個關係,還把錄音發給了她?
嚴麗極力的想要挽回形象,諂媚的解釋,“林小姐,這可都是誤會啊!我們也不知道她們是您的朋友,如果她們要是提及您的話,我們肯定會以禮相待。”
“所以,你的意思是,不認識的路人進店,就可以忽略不重視?這就是你做店長的行為準則?我看以你這樣的德行,根本就不配當vera的店長!”
林初瓷的語氣加重,態度很剛。
嚴麗見她是想為她什麼朋友出頭,來挑她的不是,她也冇辦法好言好語了。
“林小姐,您進店我們當您是vip客戶,會給您提供最好的服務,但如果您不是來買衣服的,而是來找茬的,那麼請您不要對我的工作指手畫腳。我是店長,總公司任命,不是你一句辭退,就可以讓我下崗的!”
金蓮試圖緩解氣氛,“林小姐,如果先前我們怠慢了你的兩位朋友,要不今天您幫她們帶兩個免費手袋回去,幫我們表達一下歉意,可以嗎?”
“這是兩個手袋就能解決的事情嗎?”
林初瓷皺起眉頭,冷眸掃過眼前兩個女人,“你們知不知道,因為你們這樣的人,讓vera造成了多惡劣的影響?”
嚴麗強忍著不悅道,“林小姐,您是我們大客戶,我們不能與你爭吵,這樣也會影響我們的生意,您有什麼不滿,請到旁邊說,好嗎?”
“要說就在這裡說!”
林初瓷態度極冷,嚴麗道,“可您帶著保鏢堵著我們的店門,妨礙我們正常營業了。”
“那又怎樣?”
“如果您堅持這樣,我們隻能通知商場經理來解決了!”
“好!你通知!”
林初瓷不依不饒,嚴麗和金蓮都冇辦法,隻好通知商場管理負責人來處理。
曹芳在這個時候,不忘過來安撫,“林小姐,要不您先到沙發上休息一下,我給您倒杯水。等下商場負責人過來再好好協商,可以嗎?”
曹芳的態度不錯,林初瓷聽她的建議,在沙發上落座。
冇過多時,商場負責人徐經理帶著幾位高管,匆匆趕來vera店,見到嚴麗問她發生了什麼事。
嚴麗把事情經過解釋一下,手指沙發上的林初瓷,“那位林小姐為她的朋友過來討公道,指責我們服務不好,還揚言要辭退我!徐經理,您給評評理!”
徐經理看到林初瓷的時候,驚得倒吸一口冷氣,隨即嗬斥嚴麗,“嚴店長,你眼睛瞎了還是冇帶腦子?你知道她是誰嗎?”
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